此次爱奇艺所做出的调整,算是给视频平台里的所有用户提了个醒,会员权益的边界向来不是固定不变的,唯有弄明白规则背后的门道,才能够让自身所花的每一分钱都花得有价值。从年初时出现的“投屏降级”情况,到如今呈现的“服务回调”状况,在这一来一回的期间里,隐藏着不少值得所有订阅制用户去掌握的实战经验。

不少用户觉得购买了手机端的黄金VIP,便自然而然地具备电视端的高清观看权,这是个普遍存在的认知偏差。投屏功能从本质来讲是把手机画面进行无线传输至电视,其清晰度的上限由两个因素所决定:其一为App针对投屏功能的授权等级,其二是电视接收端是否能够支持相应解码。今年1月爱奇艺把投屏限制在了480P,这是典型的“服务分层”策略,将原本属于电视端的高清权益收纳到了更高价位的白金会员体系里。
假如在实际的操作当中,你常常有着借助电视去观看视频的需求,那么径直去购置涵盖电视端权限的白金或者星钻会员,相较于先买下黄金会员而后寻觅破解投屏工具,反而会更加省心省力。需要留意的是,有一些品牌电视自身所带的投屏协议,像AirPlay、DLNA等,有可能会绕过App的限制,然而这种所谓的“灰色通道”随时都存在着被系统更新给封堵住的可能性。最为稳妥的做法是,在进行会员购买之前,直接于App的会员权益说明之中去搜索“投屏”或者“电视”这样的关键词,从而确认自己所需要的清晰度究竟是被划分到了哪一个会员等级之下。

此次作出的调整,明确了这样的规则,即5台设备能够进行登录操作,且2台设备可同时播放,然而,有许多人并未留意到“设备种类不再受到限制”这个细节所具备的重要意义。在此之前,存在不少平台会将手机、电脑、平板划分归类为“手持设备”,把电视、投影仪归类为“家庭设备”,要是不同种类的设备混合使用,便容易引发风控情况。如今取消了种类限制,那就意味着你能够把5台设备分配成任何一种组合形式,比如说3台手机再加上2台电视,只要不超出能够同时播放的数量便可以了。
要是你家存在多口人共同使用账号这种情况,那么建议于“爱奇艺App - 我的 - 设置 - 设备管理”那儿定期去清理陌生设备。这儿存在一个实际操作的技巧:每一次新设备进行登录之后 ,系统会对设备型号以及首次登录时间予以记录 ,你能够将家人的设备备注设置成“客厅电视”“妈妈手机”之类的名称。当同时播放达到上限之时 ,系统会给出“当前播放设备过多”这样的提示 ,在这个时候不必急忙把人踢下线 ,而是让其中一台设备暂停播放或者切换至非高峰时段(像是工作日上午)去使用。

关于公告所提及的,那种连续包月、包季或者包年的会员,要是后续没有进行续订,就能够持续去使用高清投屏服务,这样去理解的话,连续订阅的一种状态本身实际上就已然构成了一种属于隐性类型的权益。非常多的平台对于那些老用户与连续进行订阅的用户是会存在特别的保护措施的,就好比不会提高价格,会保留以往版本的权益等等。要是你正好是直到2023年2月20日的时候依旧处于订阅状态的黄金会员,只要不自己主动去取消自动续费的操作,便能够始终保留720P以及1080P关于投屏的权限。
不过需要加以注意的是,当你一旦将续费取消之后再去重新进行订阅,便会丧失掉这项“历史权益”。提议在微信或者支付宝的“免密支付/自动扣款”管理范畴内,把爱奇艺的续费提醒开启。在实际作业开展中,存在一些人会为了等待优惠券而率先去取消掉然后再进行订阅,此种做法在规则调整阶段的时候尤其会遭受损失。更为妥善优良的做法是维持持续不间断的订阅状态,与此同时在每年的618、双1期间这类重大促销活动期间,借助“续费优惠”活动直接去补充时长,这样不但能够保住原有的权益而且还能够节省钱财。

很多人忽略了公告中所讲的,“IP地址异常等安全风险致使账号被锁定,用户能够经由修改密码来解除锁定”这一细节,然而一旦遭遇便会十分棘手。平台的风控系统主要对三点予以监控,分别是短时间内于多地进行登录,频繁地切换设备,还有异常IP(像是被标记的代理服务器)。倘若家里存在有人使用手机观看,同时有人使用电视观看,并且一个是在单位WiFi环境下,另一个是在家宽带环境下,这种情况属于正常情形,是不会被锁定的。
果若账号遭锁定,切莫反复尝试登录,如此会加重风控等级。正确做法为:于第一时间运用绑定手机号发送短信“修改密码”至指定端口(或者径直在 App 登录页点击“忘记密码”),修改完毕后系统会自行解除锁定。倘若仍不可行,在“爱奇艺客服”公众号键入“人工”,促使客服协助你查询具体缘由,通常 30 分钟内便可解决。牢记,别因省钱将账号借给身处异地的好友,这乃是触发风控的最为常见缘由。

上海市消保委的公开点名,在很大程度上成为了这次爱奇艺调整的转折点,这给每一位消费者带来的启示是:当会员权益遭遇不合理降级时,直接去找平台客服,效果常常有限,然而借助官方消费者权益保护渠道来发声,却会产生更强的约束力。在实际操作当中,你能够在“全国12315平台”网站或者App上提交投诉,此时需要准备好订单截图、权益变更前后的对比说明。
在进行投诉之际要留意两点 ,其一为清晰明确诉求 ,像是提出要求恢复原本的清晰度 ,或者是要求退还差价 ;另一则是引用具体的条款 ,恰似《消费者权益保护法》第十六条当中所规定的“经营者不得设定不公平 、不合理的交易条件”。在2023年1月发生的那次投屏限制情况中 ,有不少用户借助12315成功获得了退费或者补偿。除此之外 ,黑猫投诉等第三方平台具备曝光效应 ,平台方出于维护品牌形象的考量 ,通常会优先着手处理这些公开的投诉。

爱奇艺此次公告清晰划分了黄金、白金、星钻这三档会员的播放设备数量,然而好多人压根没弄明白自己所购买的究竟归属于哪一档。黄金仅局限于手机、电脑、平板使用,无法应用于电视;白金在此基础上多了电视端;星钻更进一步,增添了VR等未来所用设备。建议你在每次进行续费之后,将订单截图保存至一个专门设置的相册文件夹当中,该截图需涵盖会员类型、生效时间以及到期时间。
另外存在一个极易被忽视的要点,同一账号于不同平台,像是苹果App Store、安卓官网、电视端购置会员,其价格以及权益或许有所不同。举例来说,于苹果内购的会员,鉴于苹果会进行抽成,价格一般比官网贵10%至30%,然而退款流程更为简便。你能够定期前往爱奇艺官网的“会员中心”查看自身的会员等级以及权益清单,核查一下投屏清晰度、下载速度、跳过广告等具体功能是否与购买之时保持一致。
于你运用视频会员之际,可曾碰到权益陡然变更、设备被无端踢下线,以及欲投诉却不知该找谁的情形呢?欢迎于评论区分享你的经历与处理办法。
爱奇艺会员登录设备限制及账号安全建议,你知道几个?
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