喜购宝APP是Hi-Shopping Mall推出的移动终端。喜购宝APP为用户提供便捷的网购服务，产品和品类丰富。通过喜购宝APP，可以在家购物，网上支付，送货上门，非常方便。
喜购宝商城，正品保证低价。提供数百万种丰富的商品，包括电脑、手机等数码产品、家用电器、服装鞋类、奢侈品、办公用品、化妆品等个人护理产品等。
目前，喜购宝在福建、北京、广西、云南、海南、河南、河北和陕西有近20个在线网站。作为国内领先的B2B电子商务平台，喜购宝为零售商提供了数千种丰富的产品，包括电脑、手机等数码产品、办公用品等。正品价格，闪电发货，全包邮，一次发货。更多优惠活动等着你！
Q:登录喜购宝无法链接，怎么了？
答：请先刷新；或者检查网络是否正常，是否可以登录其他网站。如果以上两种方法都无效，还有一种情况就是网页正在更新，可能会影响你的浏览。希望你能理解。
问：网站显示商品售罄。我们什么时候能拿到货？
答：一般补货时间为7-15个工作日，具体以网站信息为准。
问：这种商品的规格是什么？表现如何？
答：具体产品规格、性能问题请关注产品页面信息，或联系客服电话咨询，或在产品页面底部发布产品咨询，专业人士会解答您的疑问！
问：如何取消订单？
答：您可以自行前往“会员中心-我的订单”取消订单，也可以致电客服中心为您取消订单；如果订单已经进入配送环节，不保证能拦截成功。送到门口请拒绝。谢谢你的合作。
采购咨询
Q:网站显示商品售罄。我们什么时候能拿到货？
A:一般补货时间为7-15个工作日，具体以网站信息为准。
Q:如何取消订单？
A:如果订单被搁置，点击页面顶部的“我的订单”页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；
Q:我的积分有什么用？
A:用户可以通过积分扣除的现金金额。使用扣分金额，喜购宝将进行结算并兑现。
例：商品原价100元，积分购买金额5元。购买时，用户可以用500积分的95元现金购买此商品。(5元=500分)
咨询
Q:收货少/发错怎么办？
A:请联系喜购宝客服，客服会尽快为您处理。
Q:我能收到包裹几天？
答：下单成功后，当天会审核你所订购的商品、邮寄地址、付款方式等信息。批准后，包裹将在1-2个工作日内寄出。会员可以通过主页上的“我的订单-订单中心-跟踪包裹”查看包裹的交付情况。
Q:能不能指定快递公司发货？
答：目前，喜购宝不提供可选的物流服务。我们会根据订单中的收货地址和商品种类，选择最适合的物流公司为会员配送。
支付常见问题
问：付款方式有哪些？如何支付？
a:支付方式包括：支付宝支付平台、工行支付平台、汇付宝支付平台、汇付宝快递支付、各大银行网银支付、工行分期付款。
网银：“选择网上支付-进入用户中心-我的订单-选择支付”。网上支付喜购宝支持国内大部分银行，具体以网上支付订单的清偿和提交选择为准，网上银行支持大部分银行。
问：网上分期付款有手续费吗？
答：当银行分期付款时，喜购宝不会收取手续费，但银行会收取一定的手续费。详情请联系开证行。银行卡分期订单退款时，分期手续费是否退还，请联系发卡银行咨询。
问：我在网上付费。为什么订单显示货款还没到？
答：请先查看您的网银交易记录(可以通过电话联系银行客服，也可以通过ATM、银行柜台、登录个人网银等方式查询。)确认资金是否转账成功：
如果转账不成功，请在“会员中心——我的订单”中找到订单，再次支付；
如果转账成功，请联系喜购宝客服处理；
问：订单已成功提交。什么时候可以发货？
a:订单提交成功后，我们会尽快发货，并详细询问进度。您可以进入“会员中心-我的订单”点击“跟踪套餐”实时查看订单进度。
问：签收时发现商品包装破损怎么办？
a如果签收时货物包装破损，请直接拒收；签收后如有问题，请在“会员中心-我的订单”提交维修退货申请，专业售后人员为您解决。
回访交流咨询
问：我想退货。我该怎么做？
答：喜购宝为您提供自助申请退换货服务。登录喜购宝页面后，进入“会员中心-我的订单”，点击“退换”，自行完成退换申请。提交成功后请耐心等待，专业的售后人员会接受您的申请。
问：我提交了退货申请，想取消。我该怎么办？
答：您可以点击“会员中心-维修退货-我的退货记录”中的“取消”按钮。
Q:多久可以退款？
答：退款可分为以下几种情况：
(1)发货前：如果您在发货前提交取消申请，将会延迟30分钟。
完成退款审核。（2）商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。
（3）商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
【更新内容】喜购宝3.0新版本上线，优化UI界面，优化各个页面响应时间操作，修复前代版本问题，体验更流畅。【新增】消息推送，发货、降价、售后。消息直接跳转对应页面，信息一目了然【UI】个人中心新改版。扁平化设计，去除冗余，极简主义【UI】消息界面新改版。滑动标签模块，切换更自由【UI】售后页面改版，突出显示重点信息，去粗取精。【UI】商品分类页改版，新增推荐“分类推荐”，且在各个分类下优选“热门分类”【更新】修改订单显示，针对多订单不同供应商的商品拆单显示订单&商品信息【更新】关于售后的改版，修复多数量的商品只能申请一次的问题每一次更新都是为了您有更好的购物体验，我们一直在努力！
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